1) Dane Sprzedawcy
Sprzedawca: NORTEO Mateusz Rudzok
Sklep: Drukman.pl
E-mail: sklep@drukman.pl
2) Adres do zwrotów
Zwroty oraz reklamacje należy kierować na adres:
NORTEO Mateusz Rudzok
Ul.Turska 15
47-244 Dziergowice
Zwroty wysyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
3) Termin realizacji zamówienia
- Zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych od:
- zaksięgowania płatności (przedpłata),
- lub złożenia zamówienia (płatność za pobraniem).
- Do terminu realizacji należy doliczyć czas dostawy wybrany przez Kupującego.
4) Reklamacje (rękojmia)
- Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach określonych przepisami prawa.
- Reklamację można złożyć:
- mailowo na adres: sklep@drukman.pl,
- lub pisemnie na adres do zwrotów.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia (jeśli możliwe),
- żądanie Kupującego.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
5) Zwroty – odstąpienie od umowy (14 dni)
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczony jest od dnia otrzymania przesyłki.
- Aby dokonać zwrotu, należy:
- przesłać oświadczenie o odstąpieniu (e-mail),
- odesłać produkt na wskazany adres do zwrotów.
6) Warunki zwrotu
- Zwracany produkt powinien być:
- kompletny,
- odpowiednio zabezpieczony,
- w stanie niepogorszonym.
- Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
7) Zwrot płatności
- Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
- Zwrot obejmuje:
- cenę produktu,
- koszt najtańszej oferowanej formy dostawy.
8) Wyłączenia prawa zwrotu
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych),
- innych przypadków przewidzianych przepisami prawa.
9) Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: NORTEO Mateusz Rudzok
E-mail: sklep@drukman.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży:
- Nazwa produktu: …
- Numer zamówienia: …
- Data zakupu: …
- Data otrzymania: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Data: …